美因茨大学
    
首頁 | 加入收藏 | 設為首頁
 
 
   首頁 >> 精神文明 >> 好人好事
楊國軍:困難不低頭 奉獻不言苦
  來源:北部公司  作者:王楊  時間:2014-9-16

 

    多年來,在平凡的崗位上他始終如一,嚴謹求實,兢兢業業,圓滿完成公司交給的各項任務;他不計個人得失,處處沖鋒陷陣在前,以飽滿的工作熱情和優異的工作成績贏得了北部公司廣大干部職工的普遍好評。他,就是來自北部公司開發區所的優秀共產黨員、黨支部書記——楊國軍。楊國軍是一名老共產黨員,36年的基層工作練就了他工作起來不怕苦、不怕累,甚至不要命的錚錚鐵骨,無私奉獻,把工作做到極致一直是他不變的工作標準。
    攻堅克難,23天完成收費任務
    2012年10月,開發區分戶收費工作緊鑼密鼓地展開,8000余戶的分戶收繳任務重重地壓在了這支只有9名收費員的收費隊伍身上,這9名收費員既收費又負責11000余塊熱表的數據抄錄。為保質保量按時完成任務,楊國軍書記合理調配有限的收費人員,并在各小區開設流動窗口,為居民交費開辟了便捷的綠色通道,輕松避免了交費扎堆、收費忙中出亂的現實問題。而56歲的他則從每天早8點至晚6點親自督戰、奔走服務于各個收費窗口,調節各種矛盾,解決突發問題,為收費員提供了最有力的后方保障。為了能讓收費員早回家,一天下來,他還和收費員們一起結賬、上帳,保證當天的帳當天清,所以晚上加班加點是常有的事。功夫不負有心人,這支被大家親切稱為“鋼鐵收費班”的隊伍,創造了每日收繳熱費300余戶,23天完成全部分戶收繳任務的佳績,為北部公司全年收費工作迎來了開門紅。患有嚴重的十二指腸潰瘍的楊國軍,23天下來,卻瘦了整整十斤,硬是打著點滴堅持了過來。
    激情灌溉,“六大員”破土而生
    楊國軍喜歡每天把工作點滴和經驗心得進行記錄,在擔任基層所書記的12年里,他的心得筆記堆滿了整整一大箱。面對新時期工作難題和“經營熱力”、“三大身份轉換”的大趨勢,楊書記經常靜靜思考,一遍又一遍地翻看筆記,希望在經驗和總結里尋求創新和突破,終于他獨創了“收費六大員”,在轉變收費員以往單一角色的同時,全面提升維修、抄表、宣傳、稽查、信息反饋等工作質量,同時反作用于收費工作,建立一條收費、維修、稽查工作鏈條,深化管理、提高效率,達到生產、收費雙豐收。同時他還量化任務、細化標準,將“六大員”活動有機融合在績效考核中,制定了符合本單位特色的《收費員細則》和《獎懲條例》,在開發區所建立了“工作有制、獎懲有據”的收費管理模式。

    “收費六大員”模式已在北部公司全面覆蓋,創新的種子已盡情播撒,換來的必是全新的春天。
    真心服務百姓,確保生命線
    楊國軍總說用戶家暖了,費就好收了,所以生產、收費不能分家。為了幫用戶解決難題,保障收費,他把自己辦公室更名為“用戶接待辦公室”,一個供熱季下來,有百余戶用戶因為問題得到解決自愿交費及補交陳欠。
    楊國軍的誠心、耐心的服務態度成為化解與用戶矛盾的一把金鑰匙。經過一冬鏖戰,北部公司開發區所創造了同比增收40個百分點的佳績,開創了“供熱任務結束,收費指標完成”的北部收費歷史新篇。

 


 
唐山市熱力總公司版權所有  唐山聯通提供技術支持
冀ICP備06003765號-1  冀公網安備 13020302000789號
美因茨大学 四川时时走势图 重庆时时技巧网站 北京赛pk10技巧公式 快速赛车75开奖记录 时时彩万个位必中法 赛车pk10官网注册 浙江十一选五开奖情况 重庆时时直播网址 浙江20选5预测走势图 福建时时 快乐十分前三组黑龙江省走势 北京三分彩开奖结果查询 重庆时时历史开结果 现金棋牌大全 安徽时时玩法 时时彩滚雪球原理